Политика возврата товара и денег

Если у Вас произошла проблема с товаром, выполните следующие действия:
Свяжитесь с нами: +380682743353
и сформулируйте возникшую проблему, возможно мы поможем Вам устранить ее.

Товары и услуги, приобретенные в магазине ялинка.укр можно вернуть или обменять в сроки и ассортименте в соответствии с Законом Украины "О правах потребителя"


Вы можете попросить возврат денег без объяснения причины в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Срок расторжения договора истекает через 14 (четырнадцать) дней от указанных ниже дат:

1. Для товаров - с момента, когда товар был отгружен в соответствии с накладной или иного документа, свидетельствующего о получении товара покупателем.

2. Для услуг - с момента подписания акта приема-сдачи по выполненной услуге.

В любом случае при решении споров мы руководствуемся действующим законодательством Украины.